✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
Herramienta WEB que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP, provee dos tipos de servicio.
· Base de datos de Soluciones. Comprende de una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta más significativa es SAP HELP PORTAL.
· Centro de Soporte para clientes. Nos permite la búsqueda de notas o mejoras para nuestras aplicaciones en SAP. También nos permite el uso de OSS: guía con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP, consta de dos áreas:
o SAP SUPPORT PORTAL. Herramienta web, que solo puede acceder ciertos perfiles (consultores, clientes, socios). Cada usuario consta de una membresía para acceder a las notas de SAP.
o Consulting , solutions, and user group áreas. Herramienta web del sap service market place.
SAP HELP PORTAL.
es una herramienta que posee una extensiva documentación diseñada como una librería de información técnica. La cual es creada modificada y administrada por SAP. Esta documentación esta instalada también en los productos SAP (ERP)
SAP SUPPORT PORTAL
Las notas SAP son soluciones a los errores de las aplicaciones SAP, que pueden ser:
· Código de programación, se descargan del portal y son subidas mediante la transacción snote por los basis.
· Explicación de consultores, son los pasos a implementar para lograr el resultado que solucione el error correspondiente.
· Las notas pueden referirise a otras notas que deben ser implementadas anteriormente y siempre se refieren a una versión en específico.
SAP OSS (online SAP Support)
Es una guía de los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP.
Consulting, Solutions and User Group Areas.
Posee tres diferentes ambientes:
· Sap solutions Details: Contiene detalles sobre soluciones determinadas para cada industria.
· SAP Consulting. Posee las herramientas de control sobre las tareas que debería realizar una consultora para que logre encajar dentro de los estándares de calidad de consultoria.
· SAP user group. Provee un canal de conexión de intercambio entre otros usuarios de SAP.
FOROS SAP
SAP ofrece a través de SAP COMMUNITY NETWORK, un ambiente de discusión sobre problemas y temas SAP, entre usuarios, consultores y empleados.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Alexander Cardenas, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Alexander Cardenas
Profesión: Ingeniero de Sistemas - Colombia - Legajo: UN96T
✒️Autor de: 238 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP MM Nivel Inicial
- Carrera Consultor ABAP Nivel Avanzado
- Carrera Consultor ABAP Nivel Inicial
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Inicial