✒️SAP SD Solution Manager
SAP SD Solution Manager
SOLUTION MANAGER
DEFINICIÓN DE SOLUTION MANAGER
Es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfase de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP.
Provee herramientas y contenidos:
â–ºOptimiza la administración
â–ºAsegura la confiabilidad
â–º Asegura operaciones eficientes
â–º Es de fácil implementación y actualizaciones
â–º Adapta y mejora continua a nuestra solución
Solution Manager→ es opcional o puede no ser utiliza en su totalidad
ESCENARIO DEL SISTEMA DE LOS CLIENTES
SOLUTION MANAGER
â–ºSAP SOLUTION MANAGER es una instalación de aplicación WEB separada.
â–ºConecta los sistemas de escenario de solución (Sistemas satelites→ SRM,CRM,SEM,etc)
â–ºsistema central, permite que los procesos
SAP
â–ºse volvió mas complejos, y engloba en todo el mundo diferentes solucioenes
â–ºunas de las mejoras es SAP Service Market Place que ayuda al cliente para la conexión, soporte y búsqueda de notas
También entrega un acceso a los contenidos de implementaciones y soluciones disponibles. El cliente tendrá acceso total a los servicios de soporte.
USOS DEL SOLUTION MANAGER
â–ºcada escenario ocurre en uno de las las tres fases del ciclo de vida→ implementación, operaciones y optimización
â–ºHay seis escenarios comunes:
→Implemetar soluciones SAP
→ Actualizar soluciones SAP
→monitorear soluciones SAP
→ manejo de soporte/ mesa de ayuda
→ vinculación de los servicios SAP
→Manejo de los requerimientos de Cambio
Este procesos fue definido por la Metodología ASAP, gracias ala incorporación de la herramienta en Solution Manager se definen los Roadmaps o rutas.
Roadmaps→ direccionan las actividades que comprenden la implementación, actualización y mejoras. A su vez estan enriquesidos por un grupo de aceleradores, con descripción de roles y guías.
Aceleradores→ son documentos que contienen los formatos y formularios pre armados (microsoft office) que ayudan a la implementación.
Dentro de la herramienta de Solution Manager existen 5 Roadmaps:
â–º Implementación→ marco de trabajo metodológico para el equipo de proyecto que apalanca la implementación
â–ºManejo de soluciones.→complementa la implementación. provee infraestructura y su operación.
â–ºFormato Global→describe como se organiza y se ejecuta un proyecto en el cual un formato global esta entregado.
â–ºActualización→ ayuda a al organización a llevar las actividades de customizing requeridas para una actualización
â–ºOtros→ otros que no se mencionaron anteriormente pueden ser requeridos en el proceso
LAS CINCO FASES DEL ROADMAP DE IMPLEMENTACIÓN
â–ºPreparación del proyecto→ planeamiento inicial, plan de administración organizacional del cambio, pasos, políticas y procedimientos de ejecución.
â–ºPlanos de Negocio o Business Blueprint→ alineamiento de los requerimientos del negocio y técnicos del cliente.
Plan eventual para la configuración del software. Esta fase concluye con la aprobación del cliente
â–ºRealización→ construcción y testeo. Configuración de IMG y mejoras del Software, programación, construcción y ejecución de pruebas. Finaliza cuando el sistema esta configurado.
â–ºPreparación Final→ pruebas de aceptación del software del sistema de producción, entrenamiento y planes de trasferencia al sistema de producción.
â–ºSalida en vivo y soporte→ acuerdos de niveles de servicios y procedimientos de mesa de ayuda. La conclusión se entrega al cliente de operaciones y el monitoreo de personal.
(Estas fases se corresponden a Accelerates SAP ASAP)
ELEMENTOS EL ROADMAP DE IMPLEMENTACIÓN
â–ºEstructura de Roadmaps→ entrega al equipo de proyecto que realizar y cuando. (puede filtrarse por roles)
â–ºVisualizar/ área de texto→ informacion de preerequisitos y los entregables ítem
â–ºDocumentos Adjuntos→ aceleradores, incidencias y documentación suplementaria. También se realizan asignaciones a miembros del proyecto.
CARACTERÍSTICAS DEL BUSINESS BLUEPRINT
La estructura se muestra del costado izquierdo de la pantalla, esta se realiza a traves de los procesos de negocio y todos los requerimientos reunidos son grabados y asociados con los ítem de estructura
El contenido usado para establecer la estructura se encuentra en el Repositorio de Procesos de Negocio (BPR)
Los escenarios de negocio son definidos y luego son elegidos desde BPR.
Las decisiones están basadas sobre las actividades definidas en Business Bluerprint (segunda fase del Roadmaps)
En la parte derecha de la pantalla se encuentran los Ítems asociados , muestran los subítems.
Una vaz que la estructura del Blueprint esta finalizada, el documento de blueprint puede ser generado y se vuelve el plan maestro para la fase de Realización del proyecto.
FUNCIONES DE CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y ENTRENAMIETO
Usando el documento Blueprint generado en la fase Business Blueprint, el equipo de proyecto irá a las transacciones de configuración de SAP Solution Manager para configurar el desarrollo adjunto al sistema.
â–ºLa configuración se realiza en el IMG y sus objetos
â–ºLa estructura de Blueprint se replica ne la pantalla de configuración
â–ºLas pruebas son muy importantes para el proyecto
(fase 4 del Roadmaps)
Sin contenido de pruebas, un proyecto no se puede darse como finalizado.
Es importante que los usuarios realice todas las pruebas y que también sean entrenados en las herramientas.
SAP SOLUTION MANAGER DURANTE LAS OPERACIONES PRODUCTIVAS
Una vez que el sistema se encuentre en producción, Solution Manaer toma un rol centralizado que integra herramientas de mesa de ayuda y monitoreo tanto del sistema como de los procesos de negocio.
Solution Manager tiene la posibilidad de conectarse con SAP Support
Sobre el autor
Publicación académica de Estefania Selene Dulac, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
SAP Master
Estefania Selene Dulac
Profesión: Consultora Seguridad Sap - Argentina - Legajo: XT35F
✒️Autor de: 111 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor ABAP Nivel Inicial
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Cuento con un muy buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas aplicaciones. me considero una persona responsable, entusiasta, organizada y motivada.
Certificación Académica de Estefania Dulac
