✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
Lección 2
1. TRATAMIENTO DE PREVENTAS
Ejemplo: Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el período en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a ésta.
Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos.
Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente.
Llevar a cabo campañas de mailing directo.
Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.
2. DOCUMENTOS DE PREVENTAS
Se reciben consultas de los clientes preguntando, por ejemplo, los precios o plazos de entrega de determinados productos. Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega, etc.
En el sistema estándar, la consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez.
El flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue.
Así mismo puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente.
Aclaración: Podrá encontrar en alguna documentación de SAP que se menciona la "consulta" como " petición de oferta", tenga en cuenta que se trata de lo mismo.
Transacción VA11
La transacción VA11 permite la creación de las consultas o peticiones de oferta. Se puede utilizar VA12 para modificar y la VA13 para visualizar la petición creada.
3. OFERTAS Y CONSULTAS EN EL SISTEMA
Transacción VA21
La transacción VA21 permite la creación de las ofertas. Se puede utilizar VA22 para modificar y la VA23 para visualizar la oferta creada.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Guillermo Antonio Rolong Mejia, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Guillermo Antonio Rolong Mejia
Profesión: Ingeniero Industrial - Colombia - Legajo: LZ61U
✒️Autor de: 122 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Ingeniero industrial, con 12 años de experiencia en el área administrativa y facturación electronica en el sector industrial y salud. amplio conocimiento en análisis administrativo y financiero.
Certificación Académica de Guillermo Rolong