💡¿Qué es SAP PM? - Curso SAP PM introductorio

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1 | ¿Qué es SAP PM?

 

:: Preámbulo SAP:

Bueno empecemos por el principio, SAP es un sistema informático constituido por diversos módulos, mediante los cuales lleva a cabo la gestión de los procesos de negocios de las empresas que lo utilizan, si usted no posee conocimientos básicos sobre el Sistema SAP, antes de avanzar sería muy conveniente realizar el Curso Intensivo Introducción a SAP.

SAP Posee módulos para el manejo de Finanzas, Logística, Industria, Gestión de Recursos Humanos y otros.

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SAP PM y SAP PP (Planificación de Producción) son los módulos logistico del sistema SAP especializados en la gestión de plantas industriales.

El esquema siguiente refleja simplificadamente los diversos módulos que componen SAP ECC y la relación entre ellos de acuerdo al ámbito de sus actividades.

Los módulos del Sistema SAP
Los principales módulos del Sistema SAP ECC

:: SAP PM:

SAP PM es el módulo del Sistema SAP encargado de gestionar Mantenimiento de Plantas Industriales, sus siglas provienen de Plant Maintenance.

SAP PM engloba desde la gestión de logística, la administración y gestión de mantenimiento de los activos de la compañía.

 

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SAP PM realiza sus tareas mediante submódulos que a su vez estan constituidos por componentes, el próximo paso será tener un paneo de los mismos.

 

 

 


2 | SAP PM: Sub-Módulos y Componentes

 

SAP FI

SAP PM brinda una solución en Mantenimiento de Plantas Industriales completa, sólida y de gran envergadura, las funcionalidades SAP PM se llevan a cabo mediante "Submódulos" para atomizar la dificultad y facilitar las tareas de gestión, los principales submódulos se aprecian el siguiente esquema:


 

Submódulos SAP PM Funcionalidad
PM-EQM Gestión de los objetos técnicos
PM-PRM Mantenimiento preventivo
PM-WOC Gestión de órdenes de mantenimiento
PM-IS Sistema de Información
PM-WCM Gestión de Despacho de Trabajo
PM-PRO Proyectos de mantenimiento
PM-SM Gestión del servicio
PM/CS Servicio al cliente
Funcionalidad de los Sub-Módulos de SAP PM

 

Estos "Submódulos" realizan sus tareas mediante "Componentes", a continuación, tendremos una primera aproximación a la funcionalidad de cada uno de ellos.

 

Capacitación SAP - FISAP PM-EQM:

EQM, Technical Objects o Gestión de los objetos técnicos, el submódulo que se encarga de la gestión de los objetos técnicos, definiendo todos los elementos básicos necesarios para el módulo PM de SAP, sus componentes son:

  • PM-EQM: Objetos técnicos
  • PM-EQM-BM: Facturas de material (mantenimiento de la planta)
  • PM-EQM-CC: Control de configuración
  • PM-EQM-EQ: Equipo
  • PM-EQM-FL: Ubicaciones funcionales
  • PM-EQM-LE: Edición de lista
  • PM-EQM-ON: Redes de objetos
  • PM-EQM-SF: Funciones adicionales
  • PM-EQM-SF-EM: Integración de gestión de emisiones
  • PM-EQM-SF-MPC: Puntos de medición y contadores
  • PM-EQM-SF-PMT: Permisos
  • PM-EQM-SF-WA: Garantías
  • PM-EQM-THO: Adquisición / Entrega de Objetos Técnicos

 

 

Capacitación SAP - FISAP PM-PRM:

PRM, Basic Functions o Mantenimiento Preventivo, es el submódulo encargado de establecer todo lo relacionado al mantenimiento preventivo de los equipos de la empresa, sus componentes son:

  • PM-PRM: Mantenimiento preventivo
  • PM-PRM-MP: Planes de mantenimiento
  • PM-PRM-TL: Listas de tareas de mantenimiento

 

 

Capacitación SAP - FISAP PM-WOC:

WOC, Basic Functions o Gestión de Órdenes de Mantenimiento, el submódulo de órdenes de mantenimiento, principalmente actua sobre órdenes de mantenimiento del tipo preventivo y correctivo, sus componentes son:

  • PM-WOC: Procesamiento de mantenimiento
  • PM-WOC-CP: Planificación de capacidad y recursos
  • PM-WOC-JC: Confirmaciones de finalización
  • PM-WOC-LE: Edición de lista
  • PM-WOC-MH: Historial de mantenimiento
  • PM-WOC-MN: Notificaciones de mantenimiento
  • PM-WOC-MN-PAM: Gestión de activos de agrupación
  • PM-WOC-MO: Pedidos de mantenimiento
  • PM-WOC-MO-ACC: Controlling (Presupuestación, Costos de pedidos)
  • PM-WOC-MO-ARC: Archivado
  • PM-WOC-MO-CUM: Unidades compatibles
  • PM-WOC-MO-CUM: Gestión de unidades compatibles
  • PM-WOC-MO-MAT: Material de inventario, listas de materiales, verificación de disponibilidad
  • PM-WOC-MO-OCI: Integración de catálogo
  • PM-WOC-MO-OLC: Costeo de nivel de operación
  • PM-WOC-MO-PRI: Imprimir, Fax, Paginación
  • PM-WOC-MO-PUR: Compras (Procesamiento externo, Preq, Servicios)
  • PM-WOC-MO-SCH: Programación, Relaciones
  • PM-WOC-MO-TSK: Listas de tareas, Listas de tareas generales
  • PM-WOC-RO: Orden de restauración

 

 

Capacitación SAP - FISAP PM-IS:

IS, Information Sistem o Sistema de información, es el sistema de información en logística que se utiliza como herramienta para monitorear, controlar y planificar los procesos comerciales, entre sus componentes se destacan:

  • PM-IS-DC: Recopilación de datos
  • PM-IS-EWS: Sistema de alerta temprana
  • PM-IS-LIS: Interfaz con la Biblioteca de información logística
  • PM-IS-PLN: Planificación
  • PM-IS-REP: Informes
  • PM-IS-REP: Análisis estándar

 

 

Capacitación SAP - FISAP PM-WCM:

WCM, Work Clearance Management o Gestión de Despacho de Trabajo, le permiten establecer las funciones básicas que funcionan en SD, como la fijación de precios, la verificación de disponibilidad de bienes y la gestión de crédito.

  • PM-WCM: Gestión de trabajos libres
  • PM-WCM-ADB: Adobe Forms
  • PM-WCM-ADB-PRN: Imprimir formulario
  • PM-WCM-MD: Datos maestros
  • PM-WCM-OC: Ciclo operativo
  • PM-WCM-PE: Mejoras de aprobación

 

Capacitación SAP - FISAP PM/CS:

CS, Customer Service o Servicio al Cliente, permite la gestión de órdenes de servicio para la venta de soporte y mantenimiento a clientes.
Este submódulo está relacionado con la gestión de control de garantías de los productos vendidos y adicionalmente con la gestión del módulo de ventas para cobrar los servicios de reparación.


Tal como lo puede apreciar SAP PM es un tema extenso y apasionante, tenga en cuenta que cada uno de los submodulos mencionados y sus componentes, requieren un análisis intensivo y práctica en profundidad, dentro de un ámbito académico adecuado, excediendo por lo tanto la capacidad de este o cualquier seminario.

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3 | SAP PM: Generalidades

 

:: Visión general de SAP PM:

Compartamos este vídeo donde tendrá un primer acercamiento al uso de interfaz gráfica del SAP GUI en la versión ECC de SAP PM.

 

(Cambiar Player - Si tiene Restringido el Acceso Youtube)

 

 

:: Mantenimiento

Las tareas de mantenimiento básicamente se divide en dos partes:

  • Mantenimiento correctivo
  • Mantenimiento planificado

 

El Mantenimiento correctivo nos ayuda a gestionar acciones rápidas para que los activos de las empresas se encuentren operativos luego de una falla.

En cambio, Mantenimiento planificado contiene las opciones para adelantarnos a posibles problemas en el futuro mediante tareas de acción preventiva.

La mayoría de los subprocesos mencionados con anterioridad requieren de datos maestros. Y cuando los mismos son llevados a cabo, generan datos transaccionales como:

 

Ahora bien, las solicitudes de mantenimiento se generan por medio de avisos y órdenes de mantenimiento, las cuales trataremos a continuación.

 


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4 | SAP PM: Avisos y Órdenes de Mantenimiento


Dentro del módulo de PM, existen elementos transaccionales que nos ayudan a la gestión del mantenimiento ellos son los avisos y las órdenes de mantenimiento, ambas las analizaremos a continuación.

 

:: Avisos:

Las necesidades o requerimientos de mantenimiento primero se deben crear en el sistema en forma de avisos con el fin de facilitar la priorización y la coordinación.

Los avisos de mantenimiento permiten documentar las medidas de mantenimiento por completo.
También les confieren disponibilidad en vistas a un análisis a largo plazo. Se pueden utilizar para ejecutar planificaciones y ejecuciones preliminares de medidas.

Consideraciones:

 

 

SAP PM - Estructura de las Ubicaciones Técnicas
SAP PM: Fase de aviso en el proceso de mantenimiento planificable

 

Los avisos son medios con los que se crean y gestionan los avisos de la empresa en el área de Mantenimiento. Las siguientes clases de aviso se encuentran predefinidas en el sistema de forma estándar:

Aviso de cliente:

  • Aviso de una avería o un problema que se haya producido

 

Solicitud de mantenimiento:

  • Solicitud para medidas a ejecutar

 

Aviso de actividad:

  • Documentación de las actividades ejecutadas

 

Además de estas clases de aviso estándar, también se pueden definir clases de aviso específicas de usuario.

Se puede introducir todas las clases de aviso especificadas más arriba para los siguientes objetos de referencia:

 

Si se subdivide además las ubicaciones técnicas o el equipo en conjuntos y material con la ayuda de una lista de materiales de mantenimiento, estos conjuntos pueden servir también como objetos de referencia para el aviso.

Si utilizamos jerarquías de objetos, el sistema copia todos los datos del objeto técnico superior al objeto de referencia respectivo para el aviso.

 

Estructura de Avisos en SAP PM
SAP PM: Estructura de Avisos en SAP PM.

 

No obstante, también es posible crear avisos de mantenimiento sin introducir un número de objeto.

Esto ocurre, por ejemplo, cuando un aviso de cliente hace referencia a un objeto que no se gestiona en un número del sistema, o cuando una solicitud de mantenimiento hace referencia a un objeto que deberá configurarse en el marco de una inversión.

Los datos del aviso de mantenimiento se transfieren al historial, lo que resulta de gran importancia al ejecutar evaluaciones y planificaciones futuras.

 

 

 


 

:: Órdenes de Mantenimiento:

Las órdenes constituyen una parte importante de la planificación detallada de medidas y de su documentación correspondiente en Mantenimiento o Servicio al cliente.

SAP PM - Elementos de una Orden de Mantenimiento
SAP PM: Elementos de una Orden de Mantenimiento.

 

Un especialista debe ejecutar medidas en un objeto técnico. Para ello, se deben planificar los materiales, las utilidades y el personal y se debe hacer un presupuesto de los costes.

La orden le ayuda a elaborar estas medidas, ya que principalmente contiene datos para planificar y ejecutar las medidas que se deben realizar en el objeto técnico en cuestión.

Una orden consta de:

  • Cabecera de la orden
  • Lista de objetos
  • Operación
  • Lista de materiales
  • Medios auxiliares de fabricación o MAF
  • Norma de liquidación
  • Costes

 

Una orden contiene las operaciones que describen cada una de las etapas de trabajo.

Para mayor precisión, las operaciones se pueden dividir en sub operaciones.

 

Aclarados estos temas, a continuación, nos enfocaremos el plan de mantenimiento, que toda industria debe poseer para que sus equipos funcionen óptimamente.


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5 | SAP PM: Mantenimiento Planificado


El plan de mantenimiento es la descripción de las medidas de mantenimiento preventivo y de inspección que se deben realizar en objetos de mantenimiento.

Los planes de mantenimiento describen las fechas y el alcance de las medidas.

SAP PM - Elementos de una Orden de Mantenimiento
SAP PM: Elementos de una Orden de Mantenimiento.

 

Se pueden crear planes de mantenimiento preventivo para los objetos técnicos de la empresa, asegurando de este modo que los objetos técnicos funcionan de manera óptima.

Cuando se crea un plan de mantenimiento, puede tener en cuenta el método de su empresa y, por ejemplo, controlar si el sistema debería crear una orden común u órdenes separadas para los objetos que desea mantener, ya sea con fechas diferentes o con la misma fecha según lo veremos a continuación.

.

:: Mantenimiento de objetos con fechas diferentes:

Si tiene varios objetos, cuyo mantenimiento se debe realizar siempre en fechas diferentes.

Cree un plan de mantenimiento preventivo diferente para cada objeto cuyo mantenimiento desee realizar.

El sistema debería crear un objeto de toma de mantenimiento (por ejemplo, una orden o un aviso) en una fecha de vencimiento diferente para cada objeto. Este método de estructuración es uno de los utilizados con más frecuencia debido a su gran flexibilidad.

 

:: Mantenimiento de objetos con la misma fecha:

Si tiene varios objetos cuyo mantenimiento se debe realizar siempre en la misma fecha y con la misma frecuencia (por ejemplo, cada 6 meses), para una fecha de vencimiento, el sistema debería:

  • Crear un objeto de toma de mantenimiento diferente (por ejemplo, una orden o un aviso) para cada objeto cuyo mantenimiento se va a efectuar.
  • Agrupar varios objetos de toma de mantenimiento cuyo mantenimiento se desea efectuar en uno.
    Esta clasificación sólo es posible para el objeto de toma de mantenimiento "Orden" puesto que únicamente las órdenes pueden tener una lista de objetos.

 

 

:: Clases de Planificación:

El plan de mantenimiento que utilice depende de la clase de planificación de mantenimiento que le gustaría utilizar en su centro:

Plan de ciclo individual o plan de estrategia:

  • Si se desea realizar la planificación de mantenimiento en función del tiempo o en función de la actividad (en función del valor de contador), se puede trabajar tanto con planes de ciclo individual como con planes de estrategia.


Plan de mantenimiento múltiple:

  • Si se desea combinar ciclos de mantenimiento de dimensiones diferentes (por ejemplo, tiempo y distancia), se pueden utilizar planes de mantenimiento múltiple.


Plan de mantenimiento para el aprovisionamiento de servicios en Compras:

  • Si se desean utilizar planes de mantenimiento para procesar servicios periódicos, por ejemplo, el mantenimiento mensual de un ascensor o de una fotocopiadora, se puede usar el plan de mantenimiento para el aprovisionamiento de servicios en Compras.

 

 

Proseguiremos con el análisis de mantenimiento de SAP PM, analizando dos temas muy importantes como lo son el mantenimiento "Preventivo" y el mantenimiento "Correctivo"

 

6 | SAP PM: Mantenimiento Preventivo


Una organización para reducir los tiempos de parada y los costes de mantenimiento a lo menor posible, somete a los sistemas técnicos que posee, a inspecciones y a mantenimientos regulares, esto se denomina mantenimiento preventivo.

SAP PM - Mantenimiento preventivo
SAP PM: Mantenimiento Preventivo

 

El Mantenimiento Preventivo se define a través de las siguientes clases principales:

  • En función del tiempo: en esta clase las medidas de mantenimiento se inician tras el transcurso de un período concreto de tiempo (por ejemplo: cada 4 meses).
  • En función de la actividad: en esta clase las medidas de mantenimiento se inician cuando se alcanza un valor determinado por la actividad, por ejemplo: un kilometraje, unidades producidas, etc.
  • En función del estado: en esta clase las medidas de mantenimiento deben realizarse cuando un estado está fuera del margen de los valores definidos o especificados.
    Ejemplo: cuando un espesor de un perfil se encuentra en cierto rango entre 15mm y 21mm, o cuando una temperatura supera los 85°C en un sensor.

Terminado este primer análisis, es momento de enfocarnos en el análisis de los fundamentos del mantenimiento de plantas industriales en SAP, comenzando por el estudio de los Objetos técnicos para luego enfocarnos a las de mantenimiento propiamente dichas.

 

 


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7 | SAP PM: Mantenimiento Correctivo


El Mantenimiento Correctivo es aquél que se solicita por medio de un "aviso de avería" para solucionar una falla o avería de un equipo o componente.

Para tratar la solicitud la solicitud de avería se debe cumplir con la planificación del mantenimiento, cuyo protocolo de 5 pasos implementa el tratamiento correcto del inconveniente

SAP PM - Planificación del Mantenimiento Correctivo
SAP PM: Planificación de Mantenimiento Correctivo

 

Ahora bien, para ir finalizando este curso, compartamos un video, que le ilustrará como desde la interfaz del Sistema SAP se utiliza el catálogo de averías.

 

(Cambiar Player - Si tiene Restringido el Acceso Youtube)

 

8 | SAP PM: Gestión de objetos técnicos

Si el mantenimiento con soporte informático debe prepararse en la empresa adecuadamente, es necesario estructurar las instalaciones existentes sobre la base de lo que llamaremos objeto técnico.

Ventajas de la estructuración:

  • Se reduce el tiempo necesario para gestionar los objetos técnicos.
  • Se simplifica la gestión del mantenimiento.
  • Se reduce notablemente el tiempo necesario para introducir datos durante la gestión del mantenimiento.
  • Valoración más específica, completa y rápida de datos de mantenimiento.

 

:: Ubicaciones técnicas y Objetos:

Las ubicaciones técnicas son estructuras jerárquicamente ordenadas que representan un sistema técnico, una construcción, centro, edificio o parte de éste.

Podemos definir o estructurar las ubicaciones técnicas de acuerdo al espacio (edificio / nave 1, edificio / nave 2, etc.), de acuerdo a un nivel técnico (por ejemplo, prensa, marco de la prensa, prensa hidráulica), o en un sentido funcional, que refiere a un criterio orientado al proceso (polimerización, catálisis, acidulación, condensación, etc.).

SAP PM - Estructura de las Ubicaciones Técnicas
SAP PM: Estructura de las Ubicaciones Técnicas

 

La gestión de los objetos técnicos está centrada en ubicaciones técnicas

Una ubicación técnica representa un área del sistema en la que puede montarse un objeto.

Los objetos que se pueden montar en las ubicaciones técnicas se denominan equipos en el sistema R/3.

SAP PM - Equipos en Ubicaciones Técnicas
SAP PM: Equipos en Ubicaciones Técnicas

 

 

:: Equipos:

Una unidad de equipo es un objeto individual que se debe mantener independientemente.

Cada equipo se gestiona independientemente en el sistema, de manera que pueda:

  • Gestionar datos individuales desde una perspectiva de mantenimiento para el objeto.
  • Realizar medidas de mantenimiento individuales para el objeto.
  • Mantener un registro de las medidas de mantenimiento efectuadas para el objeto.
  • Obtener y evaluar datos para el objeto durante un período de tiempo prolonga.

 

Los equipos podrán montarse y desmontarse en ubicaciones técnicas. Los tiempos de empleo de un equipo en una ubicación técnica se documentan a lo largo del tiempo.

 

:: Creación de Ubicaciones técnicas en SAP PM:

Bajemos al mundo SAP lo charlado con un video tutorial de creación de ubicaciones técnicas.

(Cambiar Player - Si tiene Restringido el Acceso Youtube)

 

 

Terminada las explicaciones sobre el mantenimiento, llego el momento de hablar sobre las transacciones del módulo PM.

 

9 | SAP PM: Las principales transacciones utilizadas

 

SAP PM lleva a cabo su gestión mediante lo que se denomina en SAP "Transacciones".

Las Transacción son programas que se encargan de cumplir una tarea en particular dentro del sistema SAP.

Cada transacción posee un nombre único, a ese nombre en se lo denomina como "Código de la transacción".

Para acceder a una transacción existen dos opciones:

► La primera opción es escribiendo el código de la transacción que en SAP se lo denomina "TCODE" (Transaction CODE) en el Campo de Comandos de SAP.

Por ejemplo, para dar alta una Orden de Venta usted debería acceder con el TCODE "VA01".
 

► La segunda opción es accediendo a la transacción mediante la "Navegación" en la Interfaz Gráfica de SAP, a la cual se la denomina "SAP Easy Access", un ejemplo claro esto lo analizaremos un poco más adelante en este mismo curso.

Ahora bien, le invito a continuar su lectura para que hablemos un poco de las principales transacciones del módulo FI y para que se utilizan:

 

Transacciones sobre Órdenes y Mantenimiento:

Las órdenes constituyen una parte importante de la planificación detallada de medidas y de su documentación correspondiente en Mantenimiento o Servicio al cliente.

Para ello se utilizan las siguientes transacciones:

  • Transaccion en SAP FI IW31: Permite crear órdenes de mantenimiento
  • Transaccion en SAP FI IW32: Permite modificar órdenes de mantenimiento
  • Transaccion en SAP FI IW33: Permite visualizar órdenes de mantenimiento
     
  • Transaccion en SAP FI IW21: Permite crear avisos de mantenimiento
  • Transaccion en SAP FI IW22: Permite modificar avisos de mantenimiento
  • Transaccion en SAP FI IW23: Permite visualizar avisos de mantenimiento
     
  • Transaccion en SAP FI IW38: Permite listar órdenes de mantenimiento y modificarlas masivamente
  • Transaccion en SAP FI IW28: Permite listar avisos de mantenimiento y modificarlos masivamente
     
  • Transaccion en SAP FI IP01: Crear plan de mantenimiento
  • Transaccion en SAP FI IP10: programar plan de mantenimiento

 

Transacciones sobre Materiales y Equipos:

Se puede gestionar toda clase de dispositivos como unidades de equipo (por ejemplo, utilidades de fabricación, utilidades de transporte, instrumentos de inspección, medios auxiliares de fabricación, construcciones, PCs)

Las principales transacciones utilizadas son:

  • Transaccion en SAP FI CS01: Permite crear lista de material para material
  • Transaccion en SAP FI CS02: Permite modificar lista de material para material
  • Transaccion en SAP FI CS03: Permite Visualizar lista de material para material
     
  • Transaccion en SAP FI IB01: Permite crear lista de material para equipo
  • Transaccion en SAP FI IB02: Permite modificar lista de material para equipo
  • Transaccion en SAP FI IB03: Permite visualizar lista de material para equipo
     
  • Transaccion en SAP FI IE01: Permite crear equipos
  • Transaccion en SAP FI IE02: Permite modificar equipos
  • Transaccion en SAP FI IE03: Permite visualizar equipos.

 

Transacciones sobre Ubicaciones Técnicas y Puestos de Trabajo:

Una ubicación técnica representa un área del sistema en la que puede montarse un objeto. Los objetos que se pueden montar en las ubicaciones técnicas se denominan equipos en SAP ECC.

Un Puesto de trabajo de mantenimiento o también llamado "Recurso", es la unidad organizativa en la que se realiza una operación.

Las principales transacciones utilizadas son:

  • Transaccion en SAP FI IL01: Permite crear ubicaciones técnicas
  • Transaccion en SAP FI IL02: Permite modificar ubicaciones técnicas
  • Transaccion en SAP FI IL03: Permite visualizar ubicaciones técnicas
     
  • Transaccion en SAP FI IR01: Permite crear puesto de trabajo
  • Transaccion en SAP FI IR02: Permite modificar puesto de trabajo
  • Transaccion en SAP FI IR03: Permite visualizar puesto de trabajo
     
  • Transaccion en SAP FI IB11: Permite crear lista de material para ubicación técnica
  • Transaccion en SAP FI IB12: Permite modificar lista de material para ubicación técnica
  • Transaccion en SAP FI IB13: Permite visualizar lista de material para ubicación técnica

 

Otros tcodes útiles de SAP PM:

Para finalizar, citemos las siguientes transacciones:

  • Transaccion en SAP FI IW13: Permite ver las tomas de material planificadas para la orden
  • Transaccion en SAP FI ISHN1: Permite la creación de una nota de turno
  • Transaccion en SAP FI IP11: Permite crear y modificar estrategias de mantenimiento para mantenimiento preventivo
  • Transaccion en SAP FI IA07: Permite crear instrucciones de PM (hojas de rutas generales)

 

Un Usuario del módulo PM utiliza estas y otras transacciones del módulo para llevar a cabo sus tareas diarias.

Mientras que un Consultor PM utiliza estas y algunas más que son útiles para parametrizar el sistema logístico y definir los procesos empresariales a utilizar. 

Habiendo visto las transacciones más importantes, estamos listos para continuar juntos con los últimos temas de este curso.

 

 

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MEXICO / Estado De México || Legajo Certificación: FM37R

Ivan Cuenca:

"Tube algunos problemas al hacer mi examen, se cerro la sesion ,sin razon, y perdi el examen por lo que me mandaron al recuperatorio. todo lo demas bien."

Ivan Cuenca, Desarrollador
MEXICO / Jalisco || Legajo Certificación: NS42T

Mario Brunet González:

"Excelente forma de enseñanza.   Lo único que si les recomiendo mucho es que revisen la ortografía de tanto del material impreso como el que se encuentra en las evaluaciones y  portal ya que si son varios los detalles que se deben de corregir.   Les agradezco mucho y estaré listo para el siguiente módulo avanzado.     Saludos"

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MEXICO / Mexico || Legajo Certificación: QL95F

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